Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Umatch. Agradecemos por reservar um tempo para lê-la. Entendemos que você nos confia as suas informações e zelamos por essa confiança. Por isso, neste documento, explicamos as informações que coletamos, o motivo pela qual as coletamos, como são usadas e os seus direitos em relação às suas informações.

Atualização: 31/08/2020

1. Quem somos

A empresa responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política de Privacidade (o "controlador de dados") é: UMATCH LTDA CNPJ: 38.822.591/0001-55 AV BRIG FARIA LIMA, 2369 SÃO PAULO - SP A presente Política de Privacidade aplica-se a websites, aplicativos, eventos e outros serviços operados pela Umatch. Por questão de simplicidade, referimo-nos a todos como "serviços" nesta Política de Privacidade.

2. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece O fornecimento de informações a nós ao utilizar nossos serviços é escolha sua, o que inclui:

Ao criar uma conta, você nos fornece o nome de sua universidade, seu nome, email, data de nascimento, senha na Umatch, gênero, preferência sexual e, caso não possamos confirmar que é universitário através de seu email, documento(s) que comprove estar matriculado na universidade que alegou ou que graduou-se a menos de 1 ano nesta. Dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário são considerados sensíveis segundo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ao optar por nos fornecer essas informações, você autoriza o nosso processamento destas.
Ao completar o seu perfil, você pode compartilhar informações adicionais conosco, como descrição de seu perfil e fotografias. Para adicionar determinado conteúdo, por exemplo, imagens, você pode permitir o acesso à sua câmera ou álbum de fotografias. Algumas das informações que você optar por nos fornecer podem ser consideradas "especiais" ou "confidenciais" em determinadas jurisdições, como as suas origens étnicas ou raciais, orientação sexual e crenças religiosas. Novamente, ao optar por nos fornecer essas informações, você autoriza o nosso processamento destas.
Quando você participa de pesquisas ou discussões em grupo, você nos fornece as suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços, respostas às nossas perguntas e depoimentos.
Quando você opta por participar de nossas promoções, eventos ou concursos, coletamos as informações utilizadas para realizar o seu cadastro ou para participar.
Se você entra em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, coletamos as informações fornecidas durante a interação.
Também processamos as suas conversas com outros usuários, como parte da operação dos serviços.

Informações que recebemos de terceiros Além das informações que você nos fornece diretamente, recebemos informações a seu respeito a partir de terceiros, incluindo:

Outros usuários: Outros usuários podem fornecer informações sobre você ao usarem os nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações a seu respeito a partir de outros usuários se eles entrarem em contato conosco para falar sobre você.
Outros parceiros: Podemos receber informações a seu respeito por parte de nossos parceiros, por exemplo, quando anúncios da Umatch são publicados nos sites ou plataformas de parceiros (em cujo caso estes podem nos fornecer detalhes sobre o êxito de uma campanha).

Informações coletadas ao usar os nossos serviços Quando você usa os nossos serviços, coletamos informações sobre quais recursos usou, como os usou e os dispositivos usados para acessar os nossos serviços. Consulte as informações a seguir para obter mais detalhes:

Informações sobre utilização: Coletamos informações sobre a sua atividade em nossos serviços, por exemplo, quando você os usa (por ex., data e hora em que iniciou a sessão, recursos que usou, pesquisas, cliques e páginas que lhe foram apresentadas, endereço de páginas Web de referência, anúncios nos quais você clica) e como interage com outros usuários (por ex., usuários com os quais se conecta e interage, hora e data das interações, número de mensagens que envia e recebe).
Informações sobre o dispositivo: Coletamos informações de e sobre o(s) dispositivo(s) que você usa para acessar os nossos serviços, incluindo: informações sobre hardware e software, como endereço IP, identidade e tipo de dispositivo, configurações e características de aplicativos e específicas do dispositivo, erros do aplicativo, ID de publicidade (como AAID do Google e IDFA da Apple, sendo ambos números gerados de forma aleatória que podem ser repostos nas configurações do seu dispositivo), tipo de navegador, versão e idioma, sistema operacional, fusos horários, identificadores associados a cookies ou outras tecnologias que podem identificar de forma única o seu dispositivo ou navegador (por ex., IMEI/UDID e endereço MAC); - informações sobre a sua conexão de rede móvel ou sem fios, como fornecedor de serviço e força do sinal; - informações sobre sensores do dispositivo, tais como acelerômetros, giroscópios e bússolas.
Outras informações com a sua autorização: Se você nos autorizar, podemos coletar a sua geolocalização exata (latitude e longitude) através de várias formas, de acordo com o serviço e o dispositivo que você utiliza, incluindo GPS, Bluetooth ou conexões via Wi-Fi. A coleta da sua geolocalização pode ocorrer em segundo plano mesmo quando você não está usando os serviços se a autorização que nos conceder expressamente permitir essa coleta. Se recusar autorizar a coleta de sua geolocalização, não coletaremos esses dados. Do mesmo modo, se você nos autorizar, podemos coletar as suas fotografias (por exemplo, se você fizer upload de uma foto em nossos serviços).

3. Como nós utilizamos os seus dados

O principal motivo pelo qual usamos as suas informações é o de fornecer e melhorar os nossos serviços. Além disso, usamos as suas informações para ajudar a manter a sua segurança e para lhe fornecer anúncios que possam ser do seu interesse. Continue lendo para obter uma explicação mais detalhada.

Para gerenciar a sua conta e lhe fornecer os nossos serviços

Criar e gerenciar a sua conta
Fornecer-lhe serviço de atendimento ao cliente e responder aos seus pedidos
Comunicar sobre os nossos serviços, incluindo gestão de pedidos e faturamento

Para ajudá-lo a criar relações com outros usuários

Analisamos o seu perfil, sua atividade no serviço e suas preferências para recomendar conexões significativas e recomendar o seu perfil aos outros.

Para lhe apresentar anúncios e ofertas relevantes

Gerir sorteios, concursos, descontos e outras ofertas
Desenvolver, apresentar e rastrear conteúdo e anúncios adaptados aos seus interesses em nossos serviços e outros sites
Comunicar com você por e-mail ou dispositivo móvel sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse

Para melhorar os nossos serviços e desenvolver serviços novos

Administrar discussões em grupo e pesquisas
Realizar pesquisa e análise do comportamento dos usuários para melhorar os nossos serviços e o nosso conteúdo
Desenvolver novos recursos e serviços

Para melhorar os nossos serviços e desenvolver serviços novos

Administrar discussões em grupo e pesquisas
Realizar pesquisa e análise do comportamento dos usuários para melhorar os nossos serviços e o nosso conteúdo
Desenvolver novos recursos e serviços

Para impedir, detectar e combater fraude ou outras atividades ilegais e não autorizadas

Tratar de comportamentos incorretos alegados ou contínuos dentro e fora da plataforma
Realizar análise de dados para melhor compreender e desenvolver medidas de combate a essas atividades
Conservar dados relacionados a atividades fraudulentas para impedir reincidências

Para assegurar conformidade legal

Cumprimento de requisitos legais
Contribuir para o cumprimento da lei
Aplicação ou implementação de nossos direitos, por exemplo, de nossos Termos

Para processar as suas informações conforme descrito anteriormente, dependemos das seguintes bases legais:

Fornecer-lhe o nosso serviço: na maioria das vezes, o motivo pelo qual processamos as suas informações é para executar o contrato que você tem conosco. Por exemplo, à medida que você utiliza o nosso serviço para criar relações significativas, utilizamos as suas informações para gerir a sua conta e o seu perfil, tornando-os visíveis a outros usuários e também para lhe recomendar outros usuários.
Interesses legítimos: podemos usar as suas informações nos casos em que temos interesses legítimos para o fazer. Por exemplo, analisamos o comportamento de usuários em nossos serviços para melhorar de forma contínua a nossa oferta, sugerimos ofertas que consideramos serem do seu interesse, e processamos informações para fins administrativos, detecção de fraudes e outros efeitos legais.
Consentimento: ocasionalmente, podemos pedir o seu consentimento para utilizar as suas informações para motivos específicos. Você pode recusar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco por meio do endereço fornecido no final desta Política de Privacidade.

4. Do compartilhamento dos dados

Apenas alguns funcionários específicos do Serviço de atendimento ao cliente e responsáveis habilitados da Umatch processam os seus dados pessoais para os fins descritos acima. Esses funcionários e responsáveis habilitados têm acesso apenas aos únicos dados necessários para que realizem suas funções.

Prestadores de serviços e parceiros aprovados e confiáveis podem, do mesmo modo, ter acesso e/ou processar os seus dados pessoais em nome da Umatch em conformidade com o respeito da Política de privacidade e garantem a segurança e a privacidade destes. Esses prestadores nos ajudam a operar e aprimorar nossos Serviços, principalmente no que se refere:

à hospedagem dos dados;
à identificação e prevenção de fraudes e golpes;
aos estudos, análises e estatísticas;
à utilização do Aplicativo e/ou funcionamento correto do Aplicativo;
o fornecimento da assistência necessária a você;
à gestão de denúncias;
ao marketing e publicidade, com o intuito de enviar ofertas, mensagens e conteúdos pertinentes a você.

Por fim, poderemos transmitir seus dados pessoais mediante solicitação de órgãos estatais, nomeadamente autoridades jurídicas, para responder a requisições jurídicas ou legais.

5. Os seus direitos

Você possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais e pelo RGPD:

Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do aplicativo a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do aplicativo, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do aplicativo;
Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o aplicativo não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para a definição de perfil de marketing (profiling);
Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outros aplicativos;
Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

Você poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada ao aplicativo com o assunto "RGPD-", especificando:

Nome completo ou razão social, número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, da Receita Federal do Brasil) e endereço de e-mail cadastrado na Umatch;
Direito que deseja exercer junto ao aplicativo;
Data do pedido e sua assinatura;
Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

O pedido deverá ser enviado ao e-mail: contato@umatch.com.br.

Lhe informaremos em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

6. Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos enviados pelo aplicativo ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do aplicativo.

Por meio de cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao aplicativo.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do aplicativo.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o aplicativo seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.

Cookies do aplicativo

Os cookies do aplicativo são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo aplicativo.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso aplicativo.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso aplicativo de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o aplicativo.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:

Google Analytics

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

Gestão dos cookies e configurações do navegador

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo aplicativo, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do aplicativo, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

A seguir, são disponibilizados alguns links para as páginas de ajuda e suporte dos navegadores mais utilizados, que poderão ser acessadas pelo usuário interessado em obter mais informações sobre a gestão de cookies em seu navegador:

Internet Explorer Safari Google Chrome Mozilla Firefox Opera

7. Prazo de conservação dos dados pessoais

Nós conservamos seus dados durante todo o período necessário para o uso de sua conta, ou seja:

Durante o período de registro do membro, prorrogado por um ano. Após um ano de inatividade em sua conta, esta será cancelada e seus dados serão mantidos por um ano antes de serem permanentemente destruídos. Sua conta é considerada inativa se seu aplicativo não tiver entrado em contato com nossos servidores e você não tiver utilizado o aplicativo. Ressalta-se que, de acordo com nosso padrão de provedores de hospedagem, temos a obrigação legal de reter certos dados pessoais pelo período de um ano, em conformidade com o artigo 6, II da Lei de Confiança na Economia Digital de 21 de junho de 2004.
Quando você exclui sua conta ou solicita sua exclusão ao serviço de atendimento ao cliente, ela é removida do aplicativo. No entanto, seus dados serão mantidos em uma base de dados separada por um ano antes de serem permanentemente destruídos, a fim de nos permitir cumprir nossa obrigação de retenção como provedores de hospedagem.
Seu endereço de e-mail será retido para fins de desenvolvimento comercial por 1 ano após 1 ano de inatividade da conta. Em caso de exclusão da conta, o e-mail não será utilizado para fins de desenvolvimento comercial.
Com relação às solicitações de exercício de direitos: durante o período necessário para que possamos comprovar que foi fornecida uma resposta às solicitações em caso de litígio ou inspeção: 1 ano a partir do mês seguinte à sua solicitação.

Comprometemo-nos a envidar todos os esforços e utilizar os meios à nossa disposição para garantir a máxima segurança dos dados armazenados. No entanto, cabe a você tomar as medidas apropriadas para proteger seus dados.

8. Dados pessoais de menores

Nossos serviços são limitados a usuários com 18 anos ou mais. Não permitimos o uso de nossa plataforma por usuários menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. No caso de falso testemunho por parte de um usuário em relação à sua data de nascimento e, mais especificamente, no caso de representação fraudulenta quanto à sua idade, os pais do menor são convidados a nos notificar por e-mail em help@umatch.app, com a intenção de solicitar que os dados sejam excluídos. Comprometemo-nos a excluir o conjunto de dados pessoais relacionados ao menor o mais rápido possível.

9. Das alterações

Como estamos sempre buscando maneiras novas e inovadoras de ajudá-lo a construir relacionamentos significativos, esta política pode mudar ocasionalmente. Enviaremos uma notificação em caso de qualquer modificação.

10. Contato

Em caso de qualquer dúvida sobre esta política de privacidade ou qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, você pode nos contatar por e-mail em help@umatch.app.

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